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ＡＭＥＸコンシェルジュ、プラチナカードのメリットばかり取り上げてきました。
今回はＡＭＥＸコンシェルジュのがっかりを書いてみようと思います。
ＡＭＥＸの「ノーといわないサービス、プラチナデスクコンシェルジュ」に夢を抱いているみなさまには申し訳ないですが。
■国内ホテル予約について
繁忙期の新宿のホテルの予約をお願いしようと思いました。
事前にある程度楽天トラベルで価格調査を行い、15,000円程度ならビジネスホテルいけるかなと。
まずはＡＭＥＸに対して無茶振りを。
「出張のために新宿周辺で10,000円程度でホテルを探してもらえないでしょうか」
デスク「この時期にそのお値段では不可能です（即答）」
ええ～～！？そもそも調査すらしてくれないの！？
まぁさすがに無茶振りとわかっていましたので、条件を改めることに。
「では15,000円で探してもらえないでしょうか」
デスク「そのお値段ですと普通のビジネスホテルしか無理かと思いますが、確認した後折り返します」
出張で、って言ってあるじゃん！？ビジネスホテルでいいんだけど。。。
10分後提案されたのは政府登録ホテル白川郷のみ。料金も楽天トラベルより高めの提示。なぜそのチョイスなのか。自分で調べたときにはもっと安くもっといいホテルがほかにあったはず。
デスク「弊社は代理店としてＪＴＢのサイトを通じての予約となります」とのこと。
つまりお客様にかわりＪＴＢのサイトをチェックして、一番お勧めのホテルを予約してあげますよ、というサービスだとのことでした。もちろん、丁重にお断りして自分でもっとよいホテルを予約しました。
ちなみにビジネス利用の際はホテルで領収書は受け取れず、1週間後にＡＭＥＸの領収書が送付されてくるとのことです。私は受け取っていませんでしたが、会社の利用で制限を受ける可能性がありますね。
よく耳にする、ホテル宿泊時にアップグレードというのはＡＭＥＸと提携しているホテルやある程度の高級ホテルのことのようですね。私のような一般人が日常的に使う通常のビジネスホテルはＪＴＢサイトで予約するのとあまり変わりないのかもしれません。
アメックスプラチナカードの特典の全容を下記記事でまとめています！
是非一度ご覧になってください！
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